Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en relación con el uso de nuestros servicios y productos Cystinorm.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Cystinorm S.L. con domicilio en Madrid. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar el tratamiento seguro de sus datos personales.

2. Qué Datos Recopilamos

2.1 Datos Proporcionados Directamente

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (si se proporciona)
• Dirección de entrega
• Información del pedido

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Tiempo de visita al sitio
• Información del dispositivo

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesamiento de pedidos y entrega de productos
• Atención al cliente y comunicación
• Contabilidad y documentación fiscal
• Marketing directo (con consentimiento)
• Mejora de la calidad de nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos los datos personales basándose en:

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

5. Período de Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante el período de:

• Ejecución del contrato y reclamación de derechos
• 6 años desde el final del año en que se emitió la factura (obligaciones fiscales)
• Hasta la retirada del consentimiento (en caso de tratamiento basado en consentimiento)

6. Compartir Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Empresas de mensajería que realizan entregas
• Proveedores de servicios de TI y hosting
• Empresas de contabilidad
• Organismos estatales según la legislación

7. Sus Derechos

Tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los datos
• Derecho de rectificación de datos
• Derecho de supresión de datos
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho de portabilidad de datos
• Derecho de oposición
• Derecho de retirada del consentimiento

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y analizar el tráfico. Puede gestionar la configuración de cookies en su navegador.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de introducir cambios en esta Política de Privacidad. Informaremos sobre cualquier cambio importante en nuestro sitio web.

11. Contacto

En caso de preguntas sobre el tratamiento de datos personales, contáctenos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 91 234 56 78
• Dirección: Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid