Términos y Condiciones

§1 Disposiciones Generales

1. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas para la venta del producto Cystinorm.
2. El vendedor es Cystinorm S.L. con domicilio en Madrid, Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid.
3. El cliente es una persona física con plena capacidad legal.
4. Al realizar un pedido, el Cliente acepta las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

§2 Información del Producto

1. Cystinorm es un suplemento dietético, no es un producto medicinal.
2. El producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
3. Se recomienda consultar con un médico antes de comenzar su uso.
4. El producto no debe ser utilizado por mujeres embarazadas y en período de lactancia sin consultar con un médico.

§3 Realizar Pedidos

1. Los pedidos se pueden realizar a través del formulario en el sitio web o por teléfono.
2. Para realizar un pedido se requiere proporcionar nombre, apellidos y número de teléfono.
3. El Cliente recibirá confirmación del pedido por teléfono dentro de 24 horas.
4. El pedido se acepta para procesamiento después de la confirmación del Cliente.

§4 Precios y Pago

1. Los precios de los productos están dados en euros e incluyen IVA.
2. El pago se realiza contra reembolso al recibir el paquete.
3. El costo de envío no excede los 15 euros.
4. El Cliente paga únicamente por los productos recibidos.

§5 Entrega

1. La entrega se realiza a través de empresa de mensajería.
2. El tiempo de entrega es de 2-3 días laborables desde la confirmación del pedido.
3. La entrega se realiza únicamente en territorio español.
4. El Cliente será informado por teléfono sobre el tiempo estimado de entrega.

§6 Derecho de Desistimiento

1. El Cliente tiene derecho a desistir del contrato sin dar razones en un plazo de 14 días.
2. El plazo se cuenta desde el día de recepción del producto.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informarnos de su decisión.
4. El producto debe ser devuelto en su embalaje original sin abrir.
5. Los costos de devolución corren a cargo del Cliente.

§7 Reclamaciones

1. El vendedor responde por los defectos del producto según las disposiciones de garantía.
2. Las reclamaciones se pueden presentar en un plazo de 2 años desde la fecha de compra.
3. Las reclamaciones deben presentarse por escrito a la dirección del vendedor o por email.
4. La reclamación será procesada en un plazo de 14 días.

§8 Protección de Datos Personales

1. La información detallada sobre el procesamiento de datos personales se encuentra en la Política de Privacidad.
2. Los datos personales se procesan de acuerdo con el RGPD.
3. El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.

§9 Reservas y Limitaciones de Responsabilidad

§10 Disposiciones Finales

1. Los Términos y Condiciones pueden ser modificados. Los cambios entran en vigor desde el momento de publicación en el sitio web.
2. En asuntos no regulados se aplicarán las disposiciones del derecho español.
3. Las posibles disputas serán resueltas por el tribunal competente para la sede del vendedor.
4. Si alguna disposición de los Términos y Condiciones resulta inválida, las demás disposiciones mantienen su validez.

§11 Datos de Contacto

Cystinorm S.L.
Calle Ejemplo 123
28001 Madrid
Tel: +34 91 234 56 78
E-mail: [email protected]